수정 ))LG유플러스 인터넷 3주 넘게 먹통인데 이 정도면 좀 심한 거 아닌가요?

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0 수정 ))LG유플러스 인터넷 3주 넘게 먹통인데 이 정도면 좀 심한 거 아닌가요? 해당사항없음 4 191 2026.07.18 09:31

<div><span style="-webkit-text-size-adjust: 100%;">기사님 방금 오셔서 포설 다시 해주시고 가셨는데 안되네요 고생 해주셨는데 외부 공사 해여 한다고 들었습니다 </span></div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: 100%;">감사합니다</span></div><span style="-webkit-text-size-adjust: 100%;"><div><span style="-webkit-text-size-adjust: 100%;"><br></span></div>6월 25일 퇴근하고 집에 왔는데 갑자기 인터넷이 안 됐습니다.</span><br><div><br></div><div>6월 27일 AS 기사님이 와서 확인했는데 케이블 쪽 문제인 것 같다고 했고, 옥상을 통해 들어오는 선을 확인하려 했지만 옥상 문이 잠겨 있어서 확인을 못 했습니다.</div><div><br></div><div>옥상 열쇠를 확보한 뒤 다시 방문하기로 했는데 저는 직장인이고 집에 혼자 살다 보니 평일에 기사 방문 일정 잡기가 쉽지 않습니다. 인터넷 AS 받을 때마다 연차를 쓰기도 현실적으로 어렵고요.</div><div><br></div><div>그래서 토요일 방문을 요청했는데 다음 주 토요일에는 가족 일정이 있어서 그다음 주인 7월 11일로 일정을 잡았습니다.</div><div><br></div><div>7월 11일 기사님이 다시 방문해서 옥상과 케이블을 확인했습니다.</div><div><br></div><div>우리 집 인터넷 선은 1층 쪽에서 올라와 옥상을 돌아 베란다로 들어오는 구조이고, 옥상에 별도 통신장비가 있는 건 아닙니다.</div><div><br></div><div>기사님 설명으로는 외부에 있던 중계기인지 통신 설비인지가 제거되면서 기존에 우리 집으로 들어오던 회선에 문제가 생긴 것 같다고 했습니다.</div><div><br></div><div>일반 AS 기사님이 바로 수리할 수 있는 문제가 아니라 공사팀이 따로 와야 한다고 해서,</div><div><br></div><div>7월 14일 공사팀이 방문했습니다.</div><div><br></div><div>그런데 이번에는 기존 위치에서는 복구가 어렵고 다른 곳에서 케이블을 새로 끌어와야 한다고 하더군요.</div><div><br></div><div>그리고 오늘 7월 18일 공사하기로 했는데 비가 와서 작업을 못 한다고 또 연기됐다는 연락을 받았습니다.</div><div><br></div><div>결국 6월 25일부터 지금까지 3주 넘게 집 인터넷을 못 쓰고 있습니다.</div><div><br></div><div>물론 중간에 제가 가족 일정 때문에 방문을 한 주 미룬 부분은 있습니다. 그런데 직장인이 집에 혼자 사는 상황에서 인터넷 고장 날 때마다 평일에 연차를 쓰면서 기사 방문을 기다리기도 쉽지 않습니다.</div><div><br></div><div>그걸 감안하더라도 기사님이 두 번 방문하고 공사팀까지 왔는데 아직도 복구가 안 된 건 좀 이해하기 어렵네요.</div><div><br></div><div>근처를 보니 지난주에는 KT도 전봇대 쪽에서 공사하는 것 같던데, 요즘 기존 통신선이나 설비를 정리하는 작업이 있는 건지는 모르겠습니다.</div><div><br></div><div>정확히 어떤 설비가 제거된 건지는 제가 확인하지 못했고 기사님에게 들은 설명이라 단정할 수는 없습니다.</div><div><br></div><div>다만 정말 기존 설비를 철거하면서 이런 문제가 발생한 거라면, 그 설비나 회선을 실제로 사용하고 있는 가입자가 있는지 확인하고 대체 회선을 먼저 확보해야 하는 것 아닌가 싶습니다.</div><div><br></div><div>3주 넘게 인터넷을 못 쓰고 있는데 아직도 정확히 언제 복구될지도 모르는 상황입니다.</div><div><br></div><div>이 정도면 제가 예민한 건가요?</div><div>원래 인터넷 장애가 이렇게까지 오래 걸리는 경우도 있나요?</div>

해당사항없음

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수정 ))LG유플러스 인터넷 3주 넘게 먹통인데 이 정도면 좀 심한 거 아닌가요? 07-18

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