0 인터넷 해지 위약금

짱구야밥먹자
4 127

2020.10.17 13:04

인터넷이 한달 전부터 안되기 시작했습니다. 처음에는 가끔씩 끊기는 정도였지만 지금와서는 하루에 한번씩 끊길때도 있고 한시간마다 끊길때도 있습니다. 안될때마다 매번 서비스센터에 전화를 하면 기사를 보내주겠다 하는데 기사가 올때는 인터넷이 잘 되서 문제가 없다 합니다. 그래서 해지를 하려고 물어보니 위약금이 40~50만원 가량 물어야 된다고 하네요.. 어제도 인터넷기사가 와서 서로 언성을 높이며 대화를 했습니다. 그러니 인터넷 기사가 하는말이 저희집 근방은 kt가 잘되니 해지하고 그걸로 가입하라고 하네요. 위약금을 물지 않으려면 인터넷이 안될때 기사가 와서 확인을 하고 보고를 올려야 되는데 올때는 정상이거나 단순히 모뎀문제, 지역 전체의 인터넷 문제 등등 저희집 뿐만 아니라 지역전체의 문제였지 저희집만의 문제가 있을때는 방문할 기사가 없어 방문을 못한다고 하네요. 처음에 가입할때 뭐 지원금을 받고 가입해서 그런지 위약금이 쎈건 알겠는데 인터넷이 이렇게 안되는데도 위약금을 물고 해지를 해야되나요?

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