커세어 HX1200i ATX 3.0 파워 외관파손으로 최근에 글 올렸던 사람입니다

파워서플라이 게시판 - 내 컴의 심장인데, 아무거나 살 수 없지

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1 커세어 HX1200i ATX 3.0 파워 외관파손으로 최근에 글 올렸던 사람입니다 Demam 0 362 2024.07.09 15:46

앞전에 커세어 HX1200i ATX 3.0 파워서플라이 외관파손으로 글 남겼던 사람입니다.커세어 HX1200i ATX 3.0 파워서플라이 구매하고 최근에 제품불량으로 CS이노베이션 통해서 AS 진행받은결과 제품 불량으로 컴스빌에서 신품 교체로 진행되어 신품 출고받고 받은 제품이 완충제 포장 없이 도착하여 제품 외관에 하자가 발생했었습니다.그리하여 다시금 컴스빌에 연락하여 제품이 완충제 없이 도착하여 받았을때 찝찝했는데 개봉하여보니 배송중 충격에 의한건지 외관쪽에 눈으로 확인되는 파손이 있었는데 받은 제품 포장상태가 부실하여 내부에 있는 부품이나 단자들에도 문제가 있을것 같아 쓰기 찝찝하다라고 다른 신품으로 교체를 원한다고 전화드렸습니다.전화 받으신 여자 담당자분께서 죄송하다고 바로 먼저 말씀주시고 에어캡 사용을 못하게된 이유가 정부에서 환경보호차원에서 에어캡이나 비닐류 포장을 사용 못하게끔 제지중이라고 말씀주셨고 정책이 그러하니 어쩔수 없지만 받은 제품에 본의아니게 파손이 발생된 상황이고 따라서 이번에는 고객님들이 제품 보내실때 같이 보내주셨던 완충제로 포장후 재발송해주신다고 하셨습니다.오늘 그렇게 제품을 받았고 제품 상태 또한 기존에 제가 사용하던 제품과 동일한 상태로 도착했으며 포장도 완충제 넣어서 신경 많이 써주셨습니다.이번에 글 작성하는 이유는 앞전에 제가 글 올린 부분 다시 바로잡고자 글 남깁니다.커세어 제품 구매하고 AS로 신품교체는 처음 받아보았고 이러한 불운한 상황 또한 엉겁결에 불량+파손이라는 상황까지 겹친것은 처음이지만 담당자분께서 굉장히 깔끔하게 일처리 잘해주셔서 덕분에 정상적인 제품으로 오늘 잘 수령했습니다. 기존에 HX1200i ATX 3.0 파워서플라이를 지인 추천으로 총 3개를 충동구매하여 가지고 있는데 나름 구매할때는 비싸게 구매하였지만 이 정도 사후처리에 선출고 서비스라면 구매한 보람이 있을정도로 AS가 매우 만족스럽습니다.따라서 앞으로 커세어 파워서플라이로 정착할듯 싶네요 기존 제품도 이상없이 잘 사용하고 있고 AS 또한 이 정도로 해주실줄은 미처 몰랐었습니다.. 앞전에 감정적으로 글을 남긴 제가 조금 숙연해지네요..제가 남긴 글을 컴스빌 담당자분께서 보실지는 모르겠으나 혹여라도 앞전 글 보시고 커세어 제품에 대해 편견이나 선입견을 가지시거나 구매하려다가 저로 인해 생각이 바뀌신분들이 혹여라도 계실듯 싶어 컴스빌 담당자분 덕분에 상황은 너무 잘 마무리되었고 그냥 일종의 헤프닝인것으로 수정해서 다시금 글 남깁니다.저 또한 운이 없었던 것 같고요..이러한 불운도 처음이고 어떻게 대처해야할지 막막했었는데 끝까지 책임져주시고 정상적인 신품으로 재발송해주신 컴스빌 담당자 여직원분께 다시 한번 감사드립니다. 제품 잘쓰겠습니다^^

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