현재 꽤 많은분들이 윈도우 로그인시 까만 화면만 나오는 증상이 나오나 보네요?

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1 현재 꽤 많은분들이 윈도우 로그인시 까만 화면만 나오는 증상이 나오나 보네요? 명왕성6935 4 1082 2022.08.30 16:07

강원도 사는 쟤 동생이 삼성 노트북에서 윈도우 로그인 하면 한참후에 마우스 커서만 보이고 까만화면에서 안넘아 간다고 하는데 근데 동생이  근처 컴터 가게 전화해보니까동생만 그런게 아니라 그지역 여러명이같은 증상으로 연락이 왔다고 하더라고요 .  지금 여기 게시판도 보니까 까만화면 관련 질문이 몇개 보이는거봐서 

갑자기 이게 무슨일인지. 어디 검색해보니까로그인 화면에서 쉬프트 누른상태에서 리셋 하면 안전모드 들어가고 거기서  윈도우10관련 파일 몇개 지우니까 정상부팅했다고 하는데  근데 쟤동생꺼는 쉬프트키 누르고 리셋해도 안전모드 안먹히네요., 사용자전환도 눌러도 반응 없고  쟤동생 말로는 오류 진적에 알약 프로그램에 악성코드 같은게 검색되서 뭐 보내기 누르고 리셋 하고 부터 이렇다고 하는데 ... 혹시 해결 하신분들 계신가요?혹시 알약과 관계 있을까요?? 저는 원래 윈도우 기본 보안 프로그램쓰는데..오히려 저런거 깔면 뭔가 더 깔리는거 같아서 일부러 안쓰는데 말이죠.-----------------해결했고요 .동생이 사설 pc 수리점  가져가니까어떻게  윈도우안으로 들어갔는지 모르겠고들어가서 알약 지우고 해결 했다고 하네요 .알약 문제가  맞다고 하네요.아는 곳이라 무료로 해줘서 다른곳은 비용 얼만지 모르겠네요.----------부팅되는 도중에 강제로 재부팅 몇번 하면부트메뉴가 뜬데요 거기서 안전모드 들어갈수 있다고 하네요.

명왕성6935

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윈도우10에서 쉬프트 누른 상태에서 마우스로 다시시작하기 눌렀는데 안먹히더라고요다른 안전모드 부팅 방법 없겠죠? 08-30

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