윈도우 간헐적 버벅임 해결했습니다 ㅠㅠ

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0 윈도우 간헐적 버벅임 해결했습니다 ㅠㅠ 피자맨 3 1210 2020.09.21 20:52

글쓰기에 앞서 해결까지 질문 답변 주셨던 퀘존만세, 프링글스, 나는가루다, 꿀벌입니다, 볼트로이 님들께 정말 감사드립니다. 제 글 보셨던 분들은 아시겠지만... 정말 해볼만한건 다 해본거 같습니다.해결 계기는 '나는가루다'님이 알려주신 이벤트뷰어 메시지 체크였습니다.수많은 경고와 오류들이 떠있어서 막막했지만 하나하나 검색하며 해결해나가고 있었습니다.하다보니 몇몇을 뺀 증상들이 윈도우 버전에 의한 문제들이더라구요...제가 사용하던 버전은 윈도우10 2004버전이었는데 해당 버전에 이슈가 많더군요. 그래서 2004버전이 아닌 하위 버전으로 다운그레이드를 해봐야겠다 싶었습니다.그런데 다운그레이드 파일은 검색해보니 따로 없다는걸 알게 되었습니다. 마이크로소프트 공식 지원을 받기위해 문의를 남겼고, 1차 지원에서는 제 상황 듣곤 간단한 문제가 아니라고 판단하시고 상위 기술개발쪽으로 연결해주셨습니다.상위 직원분도 제가 그동안 했던거 들어보시곤 '해보실건 정말 다해보셨네요. 남은 문제는 윈도우에서 검사가 힘든 하드웨어 문제거나 버전 문제일거 같습니다. 다만 현재 2004버전이라해도 문의주신 고객님과 같은 증상은 일어나지 않았습니다. 고객님께 표시되는 이벤트 뷰어의 경고와 오류는 다른 정상 컴퓨터에도 표시되는 내용으로, 작동에 영향을 끼치진 않습니다.' 라고 하시네요.그래도 일단 문제의 선택지를 줄이기 위해 버전 다운그레이드는 진행하였습니다.다운한 버전은 1909 입니다.다운그레이드 완료 후 직원분과 증상 발현까지 텀이 있으므로 2시간 후 연락하기로 하고 렉 확인을 위한 유튜브 하나 틀어놓고 대기했습니다. 그런데 버벅임이 발생되지 않네요 ㅎㅎ 2시간 후에 직원분은 다시 연락 주셨고 그래도 증상이 늦게 나올 수 있으니 내일 다시한번 더 연락주신다고 합니다. 무엇이 문제였는지 정확히 알지 못하고 해결하게되서 조금 찝찝하고 아쉽지만 해결하게되서 너무 기분좋습니다 ^^마이크로소프트 지원팀 직원분 두분 모두 너무 친절하게 대해주셔서 참 편했습니다. 그동안 도와주셨던 분들께 다시한번 감사드립니다!

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