안녕하세요. KR센터 판매처입니다.

그래픽카드 게시판 - 지포스 40 vs. 라데온 7000 그리고 인텔 A770 응??

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73 안녕하세요. KR센터 판매처입니다. user_552057 118 24541 2021.06.23 16:56

안녕하세요. 
KR센터 판매처 담당자입니다.
 본 글을 작성하기 전,
당사를 통해 출고된 제품으로 인해 피해를 입으신 고객님께 진심으로 사과드립니다.
또한 해당 내용을 접하고 불편을 느끼신 많은 유저분들께 죄송하다는 말씀 전달드립니다.
 게시글을 작성하는 이유는 이번 VGA 제품 이슈에 일부 오해가 있고, 당사의 실수를 말씀드리기 위함입니다.
 1. GIGABYTE AORUS Master 지포스 RTX 3080 D6X 10GB 입출고내역
<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2021/06/23/8c82db9d009cf28088aa42ac93c50169.jpg" alt="퀘이사존" style=""> 위 이미지와 같이 당사는 피씨디렉트와 직거래를 하고 있습니다.
해당 제품은 6월 9일에 처음으로 입고되었으며 수량은 7대입니다.
 3070Ti 출시 시기가 겹치면서 입고된 상품의 판매는 6월 21일 00시부터 진행되었으며
현재 재포장의혹이 제기된 상품 또한 동일 기간에 입고 및 판매된 상품입니다.
 입출고내역을 공개하는 이유는 KR센터는 피씨디렉트로부터 제품을 입고 한 이후 21일 이전까지 판매된 기록이 없고, 판매된 기록이 없기 때문에 반품을 받은 기록 또한 없다는 것을 말씀드리고 싶기 때문입니다. 다시 말씀드리면 "반품된 상품을 재포장하여 판매하지 않았습니다." 라고 안내드립니다.
추가로, 당사 물류센터는 '정상판매상품'과 '반품상품'을 동일한 곳에 보관하지 않고 정반대의 랙에 보관합니다.
'반품된 상품'은 물류센터직원이 아닌 해당 제품을 담당하는 담당직원이 물류센터에 방문하여 불량여부를 확인합니다.
(박스의 찌그러짐, 봉인지상태, 냄새 등 꼼꼼하게 확인합니다.)
 저희는 절대로 고객을 기만하고자 하는 의도를 가지고 재포장/재판매 행위를 하지 않았으며, 
앞으로도 해당 행위는 절대 행하지 않을 것을 말씀드립니다.
 2. LHR 문구GIGABYTE AORUS Master 지포스 RTX 3080 D6X 10GB 제품의 상품명이 LHR로 기재된 것은 전적으로 판매자인 저희의 실수입니다.
해당 제품 입고시 거래명세서에 "2.0" 이라 표기된 상품명을 보고 LHR제품이라 임의 판단하였으며, 당사 물류시스템과 각 마켓담당자들에게도 2.0 표기된 제품은 LHR버전이니 상품명에 꼭 2.0 그리고 LHR 이라고 입력할 것을 안내하였습니다. 해당 부분에 대해서는 변명의 여지 없이 상품에 대해 공식적으로 확인하거나 더 알아보지 않고 판매한 저희측의 실수입니다.
허나, 이또한 업무상 착오로 인한 실수이지 맹세코 고객님을 기만하여 판매할 의도가 없었습니다.
 해당 내용을 접한 시점(14:05)이후로 모든 마켓에 2.0 또는 LHR라고 직원에게 안내한 모든 제품의 판매를 중단했으며,해당 제품을 구매하신 고객님께는 별도 안내를 진행하였습니다.
 KR센터를 믿고 구매해주신 고객님들께 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
이번 일로 하여금 불편을 겪으신 모든 분들께 다시 한번 죄송하다는 말씀을 전달드리며, 향후 같은 일이 발생하지 않도록 상품 검수 등에 더 힘쓰겠습니다.감사합니다.

user_552057

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