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ASUS, AM5 바이오스 논란에 대응하다: 베타 수정, EXPO 사전 설정에 보증 적용

겔싱어曰인텔은리콜

31 4791 19 2023.05.16 10:24

출처 : <a href="https://www.tomshardware.com/news/asus-responds-to-negative-press-around-am5-issues" target="_blank">https://www.tomshardware.com/news/asus-responds-to-negative-press-around-am5-issues</a>           https://coolenjoy.net/bbs/38/4361224 해외 매체 기사를 단순 번역한 것으로 오역이 있을 수 있으며 자세한 내용은 원문을 참고하시기 바랍니다. 
ASUS, AM5 바이오스 논란에 대응하다: 베타 수정, EXPO 사전 설정에 보증 적용
<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2023/05/16/c35e029cf865c6037f2ce5ab5a9b7f63.webp" alt="퀘이사존"> Asus는 Ryzen 7000 보증이 베타 BIOS 수정 및 EXPO 메모리 사전 설정에 적용된다고 말합니다
Ryzen 7000X3D 번아웃 사태 동안과 그 이후에 전압, BIOS 업데이트 및 보증 범위 문제를 둘러싼 인기 있는 TechTubers의 뜨거운 비판을 며칠 동안 견뎌낸 후 Asus는 여러 측면에서 우려 사항을 해결하는 성명을 발표했습니다.
 이메일과 보도자료를 통해 나온 성명에서 Asus는 지난 주 다른 곳에서 반복된 주장에도 불구하고 AM5 마더보드 보증이 Ryzen 7000 보드에 대한 최근 BIOS 업데이트뿐만 아니라 일부 사용자의 경우 칩 및/또는 보드 오류뿐만 아니라 모든 AMD EXPO, Intel XMP 및 (Asus의 독점) DOCP 메모리 사전 설정도 있습니다. 또한 모든 최신 BIOS 업데이트는 Ryzen 7000 CPU에 대한 AMD의 전압 지침을 따릅니다. 
여러 유명 사이트와 YouTube 채널로부터 호명을 받은 후 체면을 유지하기 위한 분명한 노력으로 아래에 포함된 Asus의 성명은 대부분의 마더보드 범위에서 일반적인 범위 이상의 범위를 보장합니다. 그런 다음 회사는 문제가 발생하는 경우 미국, 영국, 호주 및 EU 지원을 위한 전화 번호와 링크를 나열합니다.
 최신 BIOS 업데이트가 ASUS AM5 마더보드의 보증에 영향을 미치는지 여부에 대해 사용자가 제기한 우려를 해결하고자 합니다. ASUS AM5 마더보드에 대한 베타 및 완전히 검증된 BIOS 업데이트에는 원래 제조업체의 보증이 적용된다는 사실을 고객에게 확신시켜 드리고 싶습니다. 또한 다음 사항을 확인하고자 합니다.
 1. ASUS AM5 마더보드 보증은 모든 AMD EXPO, Intel XMP 및 DOCP 메모리 구성에도 적용됩니다.
2. 모든 최신 BIOS 업데이트는 AMD Ryzen 7000 시리즈 프로세서에 대한 최신 AMD 전압 지침을 따릅니다.
 또한 AMD AM5 플랫폼과 고객을 지원하겠다는 약속을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. ASUS AM5 마더보드에 대한 추가 문의 사항은 고객 서비스에 지원을 문의하세요.
 이 이야기는 지난 주 Gamers Nexus가 최근 라이젠 번아웃 실패를 둘러싼 ASUS의 대처 방식에 대해 심하게 비판하는 유튜브 비디오를 게시한 후 탄력을 받았습니다. Gamers Nexus에 따르면 Asus는 BIOS 업데이트에 공개용이 아닌 개인용 AGEA 코드 개정판을 게시하다가 적발되었으며 테스트되지 않은 BIOS 업데이트를 게시하여 Ryzen 7000 SoC 전압이 안전하지 않은 수준에서 작동하는 결과를 초래했습니다, 변경 사항을 사용자에게 알리지 않고 새 업데이트를 동시에 게시할 때 마더보드 지원 페이지에서 이전 BIOS 업데이트를 삭제합니다.
 Gamers Nexus는 또한 Asus가 마더보드의 보증을 무효화하는 Crosshair X670E Extreme용 BIOS 업데이트를 업로드했으며, 사용자가 문제가 발생할 경우 AM5 마더보드에서 "기본값 실행"(AMD EXPO/DOCP 비활성화)을 지속적으로 권장하고 있다고 비난했습니다.
 이제 회사는 AMD EXPO 메모리 프로필이 실제로 마더보드 보증에 포함되며 최근 BIOS 업데이트가 Ryzen SoC 전압 문제를 해결한다고 사용자를 안심시키면서 다른 방향으로 전력 질주하는 것처럼 보입니다. 
전자는 특히 놀랍습니다. 일반적으로 EXPO 프로필(및 해당 인텔 XMP 대응)은 매니아와 게이머의 세계에서 일반적이지만(고급 RAM 사양의 일부로 많이 광고됨) 기술적으로는 오버클럭킹으로 간주되므로 전통적으로 마더보드 보증이 적용되지 않습니다.
 분명히 Asus의 고위 관계자는 지난 며칠 동안 브랜드에 대한 잠재적 손상에 주목하고 장기적인 판매를 위해 강력한 성명서와 몇 가지 추가 보증이 필요하다고 결정했습니다. 회사가 자사 제품(대부분 매우 고가인 제품)에 대한 고객 지원을 약속하는 것은 반가운 일이지만, 고객 서비스 담당자가 실제로 이러한 약속을 얼마나 잘 뒷받침할지는 시간이 지나면 알 수 있을 것입니다. 지난주 후반에 비슷한 성명을 발표했거나 최근 Ryzen 7000 마더보드 업데이트를 배포할 때 더 나은 메시지를 사용했다면 이러한 논란(그리고 계속되는 의심)의 상당 부분을 피할 수 있었을 것입니다.

겔싱어曰인텔은리콜

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