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Windows 11 KB5121003 업데이트로 인해 ARM 기반 장치에서 Teams 및 Outlook이 작동하지 않습니다

크로노

3 305 3 2026.08.20 19:01

해외 기사를 번역기로 번역 하였습니다 오역이 있을수 있으니 원문을 참고 하세요 Windows 11 패치로 인해 Copilot+ PC에서 최신 앱이 충돌하는 MSIX 종속성 오류가 발생하지만 Win32 소프트웨어는 정상적으로 작동합니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/08/20/66e2dca5a5244297d27b5fe60e3c2a1f.png" alt="퀘이사존"> 지난주 마이크로소프트의 최신 패치 화요일 업데이트(KB5121003) 이후 , 일부 사용자들이 Surface Laptop 7, Surface Pro 11, HP OmniBook 3를 포함한 ARM64 장치에서 Microsoft Teams 와 새로운 Outlook이 실행되지 않는다고 보고하고 있습니다. 현재 마이크로소프트는 이 문제를 Windows 11 상태 대시보드에 알려진 문제로 등록하지 않았으므로, 조만간 조사에 착수할 것으로 예상됩니다. Microsoft Learn의 보고서에 따르면, 이 버그는 기존 Outlook, Word, Excel과 같은 전통적인 Win32 앱에는 영향을 미치지 않습니다. 문제는 최신 MSIX/AppX 앱에서 발생하며, 이러한 앱은 시작 시 실패합니다. 해당 스레드의 여러 참여자는 KB5121003 패치를 롤백하면 기능이 즉시 복구된다고 언급했지만, DISM, SFC, Windows 초기화와 같은 다른 복구 옵션은 패치를 다시 적용하면 문제를 해결하지 못했습니다. 이 문제를 처음 보고한 브라이언 스트링펠로우는 시스템 로그를 분석한 결과 프로필 손상이 아닌 AppModel 런타임 패키지 상태 오류로 인해 문제가 발생하는 것으로 나타났다고 밝혔습니다. 그의 조사에 따르면 최신 KB 업데이트를 설치하면 해당 프로그램들이 종속성 문제를 보고하고 토큰 생성 중에 0x80073CFC 오류를 발생시키는 것으로 확인되었습니다. 스트링펠로우는 이 결함이 올해 초 KB5094126 업데이트에서 발생했던 결함과 매우 유사하며 , 당시에도 Teams와 새 Outlook이 실행되지 않는 문제가 있었다고 설명했습니다. 이 문제는 마이크로소프트가 기존 Win32 소프트웨어에서 MSIX 웹 앱으로 전환하는 과정 에서 발생하는 문제점을 보여줍니다 . 이러한 앱들은 MicrosoftWindows.Client.CBS 와 같은 Windows의 핵심 구성 요소에 의존하며 , 이러한 종속성 관련 오류 하나만으로도 기업의 핵심 소프트웨어를 사용할 수 없게 됩니다. 해당 스레드에 참여한 사용자들은 새 Windows 프로필을 생성하여 어느 정도 문제를 해결했지만, 시스템을 재부팅하면 문제가 다시 발생했습니다. Microsoft에서 이 문제에 대한 수정 사항을 발표할 때까지, 이러한 앱이 필요한 경우 관리자는 ARM 기반 시스템에 대한 KB5121003 업데이트 배포를 일시적으로 중단하는 것이 좋습니다.

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