하드웨어 뉴스 - 최신 IT/하드웨어 정보를 만나보세요

최근 판매된 클래식II 골드의 교환 안내 말씀드립니다

Micronics

85 8427 39 2020.12.31 15:16

안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
먼저 송구스러운 말씀드리게 되어 죄송하다는 말씀드립니다.

 12월 30일부터 판매가 시작된 클래식 II 골드 제품에서 팬 작동 부분에 이상이 생겨 교환 조치가 진행됩니다. 증상은 제품에 포함된 팬리스 기능을 사용하지 않을시, 팬이 정상치보다 높은 RPM으로 작동하여 소음이 발생하는 부분입니다. 팬리스 ON/OFF 스위치를 통해 팬리스 모드를 켜고 사용하실시에는 아무 문제가 없습니다만, 스위치를 OFF하여 팬 작동 모드가 되면 RPM이 상승하는 문제가 확인되었습니다.

 대상 제품은 30일부터 판매된 클래식 II 골드 850W, 1050W 두 모델이며 입고 제품 중 정상 작동하는 제품도 확인되나, 판매를 중단하고 전 물량을 회수할 계획입니다. 대상 모델들은 공급이 한 동안 중단된 상태였기에 최근 입고되어 예약 판매 및 12월 30일부터 구매자분들의 제품이 교환 대상입니다.

 1월 초중순경 정상 제품이 입고되면 선출고 교환 방식으로 소비자분들께 조치를 드릴 것이며, 교환 시작전까지는 제품을 사용하셔도 무방합니다. 사용시에는 팬리스 모드를 ON으로 사용하시면 사용에 문제는 없으며, 교환시 케이블을 제외한 제품 본체만도 교체 가능합니다.

 교환 조치 과정 중에 발송하는 운송 비용은 모두 한미마이크로닉스가 부담하며 선출고와 픽업 서비스 등, 불편을 최소화시켜 드릴 수 있는 모든 방법을 강구토록 하겠습니다. 이와 함께 교환 조치를 받는 소비자분들께는 사죄의 마음으로 16AWG PCI-E 싱글 케이블을 사은품으로 드리도록 하겠습니다. 

클래식 II 골드 제품이 예상보다 높은 판매량 및 부품 수급 문제로 한 동안 공급이 중단되어 빠른 시일내에 소비자분들께 선보여드리고자 하는 마음에 부족했던 부분이 있었습니다. 불편드리게 되어 너무나 송구스럽고 죄송할 따름입니다.

 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 빠른 제품 공급 및 교환을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다. 

◆교환 대상 제품
•2020년 12월 30일부터 판매된 마이크로닉스 클래식 II 골드 풀모듈러 850W, 1050W 

◆교환 일정
•2021년 1월 12일 경 (정확한 일정 추후 안내) 

◆교환 조치 안내
•정상 새 제품으로 선출고 교환, 이후 교환 제품 수거.
※제품 교환시 16AWG PCI-E 싱글 케이블 2개를 증정합니다. (예약 판매자분들께는 추가 증정됩니다)※팬리스 ON 상태에서는 제품에 이상이 없으므로, 교환 시작전까지 사용하셔도 무방합니다.

Micronics

행성: 일식

포인트: 108,158 exp

작성물 댓글

모든회원 자기소개 펼치기

댓글: 85개

하드웨어 뉴스 - 최신 IT/하드웨어 정보를 만나보세요

공지 뉴스게시판 특별 규정(23.09.07)

퀘이사존

20.4k

11-08

전체 CPU/MB/RAM 그래픽카드 케이스 쿨링솔루션 저장장치 파워 키보드/마우스 음향기기 디스플레이 네트워크 소프트웨어 노트북 업계동향 기타/주변기기

추천	제목
6	MSI, B450 박격포 MAX, 토마호크 MAX 등 Zen 3 지원 바이오스 배포 시작 15 CPU/MB/RAM Wormhole 4.3k 12-01
11	AMD Radeon RX 6900 XT 맞춤형 모델이 개발 중입니다. 25 그래픽카드 PangE 2.6k 12-01
6	One Notebook, Intel Tiger Lake CPU를 탑재한 OneGx1 Pro 게임 콘솔 출시 12 기타/주변기기 QM지름 4.5k 12-01
3	[삼성 2020 인베스터 포럼] D램 EUV 적용 확대, 3D 낸드는 더블스택 적용 6 업계동향 Railgun0 1.2k 12-01
7	Ryzen 컨트롤러 도구로 Ryzen 노트북의 성능 향상 9 소프트웨어 QM지름 2.6k 12-01
4	[삼성 2020 인베스터 포럼] 파운드리, 전‧후공정 첨단 '적층' 기술 승부수 8 업계동향 Railgun0 983 12-01
5	Xbox Series X & Series S : 11월 업데이트로 사용자 인터페이스 최적화 7 기타/주변기기 Railgun0 1.5k 12-01
2	AMD Radeon Adrenalin 2020 20.11.3 9 소프트웨어 Railgun0 1.6k 12-01
7	Tiger Lake 탑재 7인치 휴대용 게이밍 PC One-Netbook "OneGx1 Pro" 12 기타/주변기기 Railgun0 2.8k 12-01
8	PCI-Express3.0 연결 6 포트 SATA3.0 확장 카드 SilverStone "ECS06" 15 기타/주변기기 Railgun0 1.9k 12-01
1	용량 1.3 리터의 Comet Lake-S 지원 초소형 베어본, Shuttle "DH410"시리즈 4 기타/주변기기 Railgun0 1.1k 12-01
3	EK, Z490 Aorus Xtreme 마더 보드 용으로 제작 된 워터 블록 출시 9 쿨링솔루션 PangE 1.3k 12-01
3	MINISFORUM EliteMini UM700—AMD Ryzen ™ 7 3750H 프로세서를 채택한 초소형 고성능 미니 PC 8 CPU/MB/RAM PangE 1.4k 12-01
20	It’s not an Air Purifier 49 케이스 다크플래쉬 5.2k 12-01
25	TEAMGROUP은 새로운 DDR5 16GB 4800MHz 모듈을 출시 할 계획입니다. 37 CPU/MB/RAM PangE 1.9k 12-01
1	ASUS는 Intel 400 시리즈 마더보드에서 Resizable BAR (AMD Smart Access Memory)을 지원합니다. 8 CPU/MB/RAM Railgun0 3.4k 12-01
9	일렉트로마트 대전터미널점 게이밍 샵 오픈 17 업계동향 pjoo1999 1.8k 12-01
6	[소식] 제닉스, 오프라인 매장 AK플라자 입점 기념 브랜드 세일 행사 12 업계동향 제닉스홀릭 1.2k 12-01
8	삼성 QD-OLED 패널 생산 시작: 번인/밝기 기대에 미치지 못할 것 19 디스플레이 QM지름 12k 12-01
7	Antec, 특별한 12월 연말보너스 이벤트!! 15 업계동향 AntecKorea 4.1k 12-01
16	ASML, 1nm 칩 제조용 EUV 리소그래피 기계 설계를 완료 38 업계동향 QM지름 4.7k 12-01
11	이엠텍, 지포스 RTX 3070 이상 구매 PC방 대상, 지포스 공식 인증 PC방 현판 및 배너, 덴탈 마스크 지원 23 그래픽카드 이엠텍홍보팀 28.4k 12-01
7	디앤디, 11만원대 라이젠5000 시리즈 mATX 메인보드, 애즈락 B550M-HDV 출시 23 CPU/MB/RAM 다이나믹DnD 2.7k 12-01
3	크리에이터를 위한 PC를 평가할 수 있는 UL Procyon Photo/Video Editing Benchmark 공개 4 소프트웨어 Railgun0 1.2k 12-01
6	하만, 하만카돈 블루투스 스피커 시스템 사운드스틱 4 선보여 17 음향기기 로유 1.9k 12-01
10	LG 올레드 TV, 최고 게이밍 TV 왕좌 굳힌다 28 디스플레이 로유 2.3k 12-01
3	탑싱크 예약판매 2번째 신제품 공개 예정 13 디스플레이 오리온탑싱크 1.9k 12-01
4	마이크로닉스, 마이뷰 게이밍 모니터 패널 보증 정책 변경 15 디스플레이 Micronics 1.3k 12-01
7	이엠텍, 지포스 RTX 3070 터보젯, 블랙 몬스터 구매 시 RGB 연동 그래픽카드 지지대 증정 14 업계동향 이엠텍홍보팀 3.1k 12-01
4	AMD Radeon Software Adrenalin 2020 Edition 20.11.3 10 소프트웨어 앤입니다 2.6k 12-01