리포트 - 퀘이사존 공식 프리뷰, 행사취재, 영상리뷰, 새소식

이엠텍 서비스센터 집들이

이엠텍 새집은 어떻게 생겼을까?

QM센스

376 7455 311 2020.09.01 13:56

<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/9afc7ef9039b2b350a15b52560cf3045.jpg" style="font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; font-size: 16px; font-family: NanumBarunGothic, sans-serif; color: rgb(204, 204, 204);">   <div align="center"><div table="" align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(37, 37, 37) rgb(37, 37, 37) currentColor currentColor; width: 802px; max-width: 100%;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1">이엠텍. 원래 회사 이름은 '이엠텍아이엔씨'지만, 모두 이엠텍이라고 줄여 부릅니다. 그래픽카드, 메인보드, 공유기, 파워서플라이, 쿨러 등 엄청나게 많은 제품을 유통하는 PC 하드웨어계의 큰손이라고 할 수 있죠. 이엠텍이 유통하는 제품들은 대부분 좋은 평을 받습니다. EVGA, SAPPHIRE 같은 이름있는 제조사 제품을 유통하고 있어서일 수도 있지만, 가장 큰 이유는 다년간 쌓여온 높은 서비스 품질입니다. 이런 서비스 품질에 대한 평가는 광고로 높아지지 않으며 긴 시간과 노력이 필요합니다. 이렇게 공든 탑이 심지어 무너지기 쉽다는 단점까지 가지고 있습니다. 좋은 평가를 받는 업체라도 한순간의 잘못된 판단으로 곤두박질치는 경우가 여러 번 있었으니까요. 하지만 이엠텍은 이슈가 있다면 발 빠르게 대처하고 큰 문제 없이 지금까지 소비자들에게 지지를 받고 있습니다. 이런 이엠텍 서비스센터가 2020년 8월 초, 수년 만에 자리를 옮겼습니다. 그동안 용산에서 약간 떨어진 삼각지역 근처에 센터가 있었는데요, 드디어 용산으로 이전했습니다. 퀘이사존에서 가만히 있을 수 없죠. QM지림(전 지름)과 QM센스가 8월 28일 금요일, 새로운 이엠텍 서비스센터를 찾아갔습니다. 이전한 주소는 용산구 청파로 40 삼구빌딩 3층입니다. 지도에 찍어보면... <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/5f98e0215d8789d4fb80a1d607244726.jpg"> 여기입니다. 용산역을 중심으로 동쪽에서 서쪽으로 이전했습니다. 위치상으로는 용산역에서 도보로 15분 거리라 이전에 삼각지역에서 도보 5분 이내 거리였던 것과 비교하면 접근성은 떨어져 보입니다. 하지만 다른 하드웨어 업체에서 멀리 떨어져 있던 이전 주소와 달리 새로운 주소는 하드웨어 업체 대부분이 근처 거리에 있어 이엠텍만 방문하는 것이 아닌 여러 곳에 방문을 목적으로 하고 용산에 왔다면 오히려 편할 수 있습니다. 일장일단이 있는 셈이죠. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/d10490427711cfa9ca38cc2ce6645598.jpg"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/d193a14e9fffb128c8157f698300cb6d.jpg"> 입구에는 비접촉 체온계와 손 소독제가 배치되어 있습니다. 사진처럼 손등을 대면 비접촉 온도계가 체온을 측정하고 온도계 아래에 손을 대면 손 소독제가 나옵니다. 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19) 확산세에 따른 대책입니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/f3861899b5e8cd24ccc804941dd14630.jpg"> 서비스 접수도 무인 방식으로 진행되어 최대한 대면 접촉을 피하게 되어있습니다. </div>  <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/51c6e945a487c694954e86182165a6d6.jpg"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/c0727eab96d6d9d9100a1ecaa31e791f.jpg"> </div>

<div align="center"><div table="" align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(37, 37, 37) rgb(37, 37, 37) currentColor currentColor; width: 802px; max-width: 100%;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1">센터 내부 전경입니다. 천장과 벽면이 흰색이라 깨끗한 느낌이 듭니다. 평일 오후임에도 몇 명의 고객이 차례를 기다리고 있습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/4185bdfb5366cb893a04ceadbcbfce1b.jpg"> 원래 이엠텍에서는 방문한 고객을 위해 여름에는 아이스크림을, 겨울엔 호빵을 제공했었는데요, 먹으려면 마스크를 내릴 수밖에 없는 음식 제공을 당분간 중단한다고 합니다. 아쉽긴 하지만 <span style="color: rgb(204, 204, 204); font-family: NanumBarunGothic, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; background-color: initial;">코로나19가 유행인 현 상황에서는 현명한 선택입니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/cd9eb82ad2b6de47829445642e43db37.jpg"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/bdd7d2defe5ecfd4db02d4d581365f41.jpg"> 한쪽에는 웹서핑을 할 수 있는 PC와 안마 의자가 놓여있습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/6a94cf08dd88951b32b90927252d3e84.jpg"> 이엠텍이 유통하는 그래픽카드와 공유기가 들어있는 전시공간이 마련되어 있습니다. 구매 욕구를 자극하네요. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/2f8c75c54596d504d73e984c37fe24a0.jpg"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/7d5673a9624d8742437e0f76f813f0b8.jpg"> 보통 그래픽카드 테스트 시스템은 오픈 케이스를 사용하는데요, 이엠텍에서는 일반 케이스를 눕혀서 테스트하고 있습니다. 맺음말 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2020/08/28/6682779163945af056839f32158cd508.jpg"> 이엠텍 새집의 첫인상은 매우 깔끔하고 넓다는 겁니다. 이전 센터는 내부가 잘 정돈되어 있긴 하지만, 좁고 주변이 번잡하며 건물이 오래되어 탁 막힌 느낌이었는데 반대로 바뀐 셈이죠. 현재 상황에 맞춘 방역 대책은 방문하는 고객을 안심시키고요. 이엠텍 담당자는 탕비실이 제일 마음에 든다고 합니다. 센터 이전으로 신선함까지 찾은 이엠텍의 높은 서비스 품질 평가가 어디까지 이어질지 기대되네요. </div>    </div>

<img style="width: 800px;" src="https://img2.quasarzone.co.kr/editor/2020/05/11/22322c398032dd46898cd9812349cd1e.jpg"><a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.ko" target="_blank">퀘이사존의 저작물은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-변경금지 4.0 국제 라이선스에 따라 이용할 수 있습니다.</a>