2024-02-29

PC를 꼭 써야 하는 사정이 있어서, 혹시나 당일 수리가 가능할까 싶어 다음 날 CS이노베이션으로 찾아가서 접수 했습니다. 

2023-12-04

Msi 550m 박격포 보드 사운드가 재생 안되는 문제가 생겨 지방이기도 하고 m/b 뜯기가 불편해 몇달간 그대로 두다 급작스레 ktx를 예매하고 as 받으러 갔습니다. 작년 이맘때쯤 3080 슈프림 as 받을때 기억이 좋아 당일 수리나 리퍼가 가능 하겠지 하고 무작정 방문 했는데 첫번째 기사님이 메인보드 외에 cpu , 쿨러는 고객님이 제거 후 오셔야 합니다! 라고 드라이버를 제 손에 쥐어주셔서… 진땀빼며 제거 후 다시 대기표 받고 수리 상담하러 갔는데 기사님이 보시더니 증상 얘기도 안했는데 이거 사운드 저항 나갔네요!! 라고 하시는 겁니다. 표시해 주신곳 확인해보니 살짝 찍힌 부분이 보이고… 아내 과실이었구나 하고 생각하며 유상 as 신청드렸더니 유상 as 접수하시며 고객님 주소가,,,? 서울이 아니시네요?? Ktx 타고 오셨어요?! 하시는 겁니다. 구렇다고 얘기 드리니 잠시만요!! 하시며 호다닥 어딘가로 가시더니 바로 리퍼 m/b 를 가져오셔서 상태체크 하고 바이오스 업뎃 후 멀리서 오셨으니  바로 처리!! 해드릴게요 하며 해맑게 웃으시는 겁니다. 메인보드 수리 담당하시는 빨간 마스크 기사님 !! 이 자리를 빌어 다시 한번 고맙습니다! 

2023-11-23

방문as는 괜찮다 라는 평이 있었는데 맨날 갈때마다 괜찮은거같아요 수리기사분들도 제 제품 봐주신분들은 다 친절하시고  방문 가능하시면 cs이노 as걱정 안해도 될거같습니다 다만

2023-10-07

PC디렉트 CS이노베이션 개인 방문 AS 하였습니다. 저도 가기 전 여러글들을 보며 고민해보았지만 직접 가보는게 가장 좋은 것 같습니다.

2023-08-18

어제 롯데택배로 보낸거 용산에 배송완료되었다곤 하는데 입고 카톡이 안와요... 연휴때문에 물량이 많아서 그런걸까요? 홈페이지에는 cj택배 쓰라고 되어있어요.

2023-07-25

그래서 택배로 AS를 맡겼고 어제 접수가 돼서  CS이노베이션 직원분한테 전화가 왔는데 이게 문제가 있는 메인보드네요.. 하..

2023-06-16

CS이노 악명이 좀 있어서 걱정했는데 입고 13일 문자확인 14일 CS센터에서 전화 담당자 - 수랭 이상유무 확인했습니다, 새제품 발송해 드리겠습니다!

2023-06-12

메인보드 M.2 부분이 잘 안 풀려서 나사 부분이 마모가 되었습니다 여러 방법을 동원 하였지만, 해결하지 못해서 CS이노베이션에 AS를 맞긴 상황이구요 오늘 직원이 저에게

2023-05-25

안녕하세요.얼마전에 이런글을 올렸었습니다.https://quasarzone.com/bbs/qb_free/views/8186201?commid=8186368&cpage=1빡침은 접어두고 오늘 용산에 직접 방문하여 제이씨현 서비스 센터에가서 AS 접수를 했습니다.담당분께서 보시더니 꽤 심하게 휘었다고.....역시 망했구나 싶었는데 혹시 어떻게 하시다가 이렇게 됐냐고 묻길래 얼마사용안한제품 중고로 판매했는데 이렇게 해놓고 반품했다고 말씀을 드렸지요.담당엔지니어분께서 중고거래에 이런 분쟁이 꽤나있다고 공감해주시더라구요.비용이 나오는데 혹시 구매한지 얼마나 됐냐고 물으시길래 2주 좀 넘었다고...ㅠㅠ 말씀드렸더니 이번엔 무상으로 진행해 주신다고 하시네요.진상한테 빡친기분 AS에서 풀고갑니다.감사합니다. 제이씨현! 

2023-05-16

5월 8일~5월 15일 그냥 평소처럼 지냈어요 5월 16일 오늘 CS이노에서 연락이 왔습니다, 3090 슈프림 리퍼 입고가 지연되고 있어 4080 게이밍으로

2023-05-12

5월 3일 이메일 + 전화로 AS 가능한지 전화 해보구, 이메일 둘 다 친절하게 응대해주시더라구요택배비는 본인이 선불로 지불하면 CJ택배 아니여도 괜찮다구 하시네요, 어차피 초기불량 건 아니면 CJ택배로도 선불이라고 안내해주시구용5월 4일 ~ 5월 8일우체국으로 보냈습니다, 중간에 애매하게 어린이날이 껴버려서 5월 8일에 도착하더라구용.5월 8일에 도착하자마자 접수 됐다고 안내 톡이 오면서 조금 이따가 전화가 오시드라구요제가 AS 보냈던건 수냉쿨러, 그래픽카드 고주파로 AS 접수했는데, 불가능하면 서멀 재도포를 부탁드렸습니다.수냉쿨러는 S360 자체가 10명 중 8명이 고주파로 입고하신다구 하시더라구요 종특이었던거 같습니다 ㅠㅡㅠ상담사분도 2~3대 정도 써봤는데, 앵간해선 고주파로 교체받기 힘드시다구 안내해주시고 출고해주셨습니다.안내 과정에서, 그래픽 카드랑 같이 배송 또는 수냉쿨러만 먼저 배송 선택할 수 있더라구요, 배송비 여부를 물어보니 AS 센터에서 보내주시는건 무상인거 같더라구요, 저는 먼저 보내달라구 요구 했어요, 오늘 도착했는데, 뽁뽁이에 가득 감싸서 안전하게 도착했네요, 상자도 AS보내기 전 상태 그대로!그래픽카드는 3090 슈프림이었습니다, 프레임이 높거나 4k 해상도에서 찌지직 소리가 나서, 귀가 좀 아프길래 AS 문의를 해봤거든요, AS가 불가능하다면 서멀 재도포를 가능한지 묻는 쪽지를 넣어서 보냈는데, 전화로 써멀재도포 후 출고는 하루면 가능하고, 고주파로 인한 리퍼 제품 교환은 2~3주 걸린다구 하시더라구요, 저는 귀가 좀 아팠기에 리퍼로 선택했고, 이제 기다리구 있네요. 안내 받은 사항으로는 리퍼 제품을 받아도 고주파가 있을 수 있고, 원래 제품을 다시 받는건 불가능하시다구 하네용악명이 자자했었던거 같은데, 이메일, 전화 전부 다 친절하시거나 세세하게 답변 받을 수 있어서 좋았어용상담사분중에 한 분이 목소리가 좀 많이 쉬셨던데 ㅠㅡㅠ빨리 리퍼제품 왔으면 좋겠네요 히히

2023-05-04

최근 z690포스 소켓손상으로 센터 입고 기존에 쓰던 3080슈프림도 써멀재도포겸 입고햇는데3080에서 팬불량 발견 리퍼로 처리할려고 3주 기다렸으나 재고가 없어서 4070 트라이프로져로 교환(대신 보증기간은 3080남은 기간 반영)z690포스 소켓교환 무료 진행악명높았던 cs가 맞는지 정말 잘 해결했네요 ㅎㅎ

2023-05-02

As받아보신분 택배로 받기까지 몇일정도 걸리셨나요?

2023-04-26

https://quasarzone.com/bbs/qb_free/views/8159580?cpage=1&commid=8159715어제 글입니다.(as 보냈는데 백플이 휘어서옴)제이씨현에 전화를 했더니 친절하게도 착불로 다시 보내달라고 말씀하시네요.확인후 백플교체 해주신다고 일단은 우려와 다르게 잘해주실꺼 같습니다. (아직은 마음을 놓을 수는 없지만...)이번 주말도 그래픽카드는 사용이 어렵겠네요 ㅠ다시 택배를 받게 되면 후기를 올리도록 하겠습니다. 

2023-04-19

간헐적으로 발생하는 문제들은 그냥 증상 재현 안된다고 잡아떼고 배째라 하겠다는걸로밖에 안보입니다 이게 커세어 정책인지 CS이노 정책인지는 모르겠지만 아무튼 그렇답니다 참고들

2023-04-18

그래픽카드 방열판에 먼지?? 백화?? 같은게  껴있는데 이런거좀 청소부탁하면 해주나요??3080 슈프림임니다.. as기간은 많이있어요

2023-02-20

보내 놓고 업무를 보던중 못보던 번호로 전화가 와서 받으니 CS이노베이션 고객 센터였습니다.

2023-01-22

cs이노베이션으로 월요일에 수리 받으러 갔습니다이런 경우는 첨이지만.. m.2 슬롯이 파손이 되어서 가게 되었어요근처에서 놀다가 점심시간 끝나게 맞춰 갔습니다메인보드 대기자는 제 앞으로

2022-12-30

 3070 벤투스 2x 모델 모니터선을 조금만 건드려도 깜빡거리면서 꺼졋다 켜지길래 수리 보내봣습니다 hdmi dp 단자쪽이 불량한듯한 모습이여서 보내봣는대 3070 2x대신 3x로 교환해주신다 답변을 받앗지만채굴판 의심이 들어 혹시 수리는 안될까요 하는 말도 해봣지만 교환만 된다고 하여 3x로 교환받앗네요..물론 그래픽 업글하여 예비분 이긴 하지만 찝찝한 마음도 들긴하네요 .. 상태는 괜찮은거 같습니다 (백화 유분x) as는 전체적으로 맘에 들군요 많이 좋아졋다더니 굳입니다 .. 이상 짧은 as후기 엿습니다 꾸벅