2024-04-03

샘플 제품 기준 초과?샘플 제품은 대체 어떤 소리가 나오는 건가요 ㅋㅋㅋ이거 고주파관련 가보신분 샘플 제품 소리 들어보신 거 있으신가여?

2024-03-30

a/s 보내게 된 원인먼저 pc 사양을 말씀드리자면cpu: i9-13900k ram: 삼성 시금치 ddr5 64g(32x2)gpu: msi rtx4090 슈프림xm/b: msi z690 torpedo쿨러: 크라켄 x73어느 순간 윈도우 관련해서 이상이 생기기 시작했습니다. 아마 처음 윈도우 10을 쓸 때는 괜찮았던 것 같은데 윈도우11 넘어가면서 한 페이지에 여러 동영상 재생창이 있으면 화면이 깜빡인다거나 윈도우 업데이트에 실패한다던가 압축해제를 하는데 CRC 오류가 빈번히 뜬다던가 하는 문제가 발생하였습니다. 처음에는 단순히 다른 부품에 문제가 있나 싶었거든요. 그렇게 한 반년을 참아가면서 썼습니다. (사실 가장 기본이라고 할 수 있는 포맷도 몇 차례 해보고 하드 베드섹터 검사부터 인텔 cpu 진단프로그램도 돌려보고 메인보드 바이오스까지 건드려가며 해 볼 만한 건 다해봤지만 증상이 해결이 안 되니 뾰족한 해결법을 못 찾았던 거죠.) 더군다나 작업이 아니라 게이밍이 주 목적인지라 크게 불편함을 못 느꼈던 것도 컸던 것 같습니다. 게이밍하면서도 검은사막 같은 게임은  화면이 간헐적으로 30초~1분 동안 아예 멈추던 상황이 있었던 것 같긴한데 금방 접어버렸고 다른 게임은 큰 문제 없이 사용하던 와중.. 언리얼엔진5 게임들이 다수 나와서 맛보는데 철권8이나 빈딕투스 실행 시 로우 페이탈 에러와 메모리 관련 오류 창이 뜨기에 사방팔방 수소문하던 와중 퀘이사존 게시글을 보게 됐었습니다. 지방에 사는지라 화요일 퇴근 후 바로 우체국으로 달려갔고 수요일 저녁에 발송이 시작되었으며 목요일 점심때쯤에 센터에 입고가 되었습니다. 목요일 당일 바로 봐주셨고 철권8 실행 시 셧다운이 되는 것이 맞다고 하셨으며 바로 신품으로 교환으로 판정을 내려주셨지만 센터에 제품 재고가 없다고 하셔서 어제 들어온 재고품으로 교환을 받아 오늘 수령했습니다.결과제품 도착해서 써멀 바르고 쿨러 재조립하고 sfc scannow 한번 돌리고나니 그냥 모든 문제가 해결되었습니다. 안되던 윈도우 업데이트도 매우 잘 진행되며 대용량 압축파일 해제 시 crc 오류 발생하던 문제도 완전히 사라졌고, 크킹 같은 게임 실행 시 빈번히 튕기던 현상도 완전히 없어졌으며 무엇보다 철권8 매우 빠르게 실행이 되네요. 인텔 CPU가 진짜 고장날게 없을 지경에 가야 고장난다는 이미지가 있었는데 좀 기업 이미지를 생각했을때 실망스러운 느낌이긴했네요.. 인텔 cpu 진단프로그램도 못 잡는 걸 언리얼5엔진 기반 게임이 잡아내니까요.. 이때껏 고생한게 뭔가 싶긴합니다.보내기 전에도 증상 관련해서 말씀드렸고 명일 방문하면 제품 이상 시 바로 교환이 된다고 하셨는데 그 다음날 도착했을 때 문제 발견 후 바로 재고가 없다고 말씀하신걸 보면 13900k 불량 건이 다수 발생하긴 하는 모양입니다. 퇴근 시간 때문에 우체국 마감 5분전에야 뛰어가서 부랴부랴 보내느라 제대로 갔는지 불안했었는데 보내고 나서 제대로 입고가 되었는지 궁금하여 확인 차 연락드렸는데 빠르게 답장주셨고 얼마 지나지 않아 연락도 빠르게 주셔서 증상이랑 사측대처 빠르게 말씀해 주셔서 만족스러웠습니다. 불량율이 꽤 높다고 알고 있어 교환 시 혹시 테스트 1회 후 이상없을시 발송해달라고 요청했음에도 전혀 불쾌해하시지 않고 친절하게 응대해주셨고 제품 테스트 진행했음에도 써멀 거의 보이지 않을 정도로 깨끗하게 닦아서 보내주셨습니다. a/s 자체는 상당히 만족스러웠네요. 

2024-02-26

아직은 내려온게 없어서 사제 커넥터 쓴다해도 딱히 보증 제재 안한다고합니다 사제를 안쓰는게 권장이지 사제쓴다해도 보증제한같은게 없다고하더군요 오늘 오후3시경에 인텍앤컴퍼니에

2024-02-14

4090이랑 안 맞는건가 글카는 서비스센터 갈일도 없다고 생각했는데 4090 관련해서 서비스 센터를 2번이나 다녀오게 되었습니다 ㅠㅠ4090출시날 어마를 사서  lcd불량으로 피씨다이렉트에서 환불 받고 최종 정착지로 스트릭스로 선정하여 사용하고 있습니다. 근데  asus제품을 많이 사용하다보니 요즘 올라오는 ASUS 서비스에 대한 악평을 보면 은근 걱정이 되더라구요.근데 그 마음이 현실이 되었던 걸까요. 출시 초기에 구매해서 여태 잘쓴 스트릭스가  엄청난 팬소리가 들리더군요.녹투아로 도배된 제컴은 팬속도 50%고정이라 소음이 없는데 이게 뭔가 해서 보니 글카 팬이 비행기 소리가..맨날 램오버 cpu셋팅한다고 그렇게 하드웨어 인포를 많이 봤는데 생각도 못한 문제가 있었네요.과거에 암만 빡씨게 풀로 테스트 돌려도 65도 되던 녀석이 테스트 해보니 3분도 채 안되서 72도에 핫스팟 105~110도까지 찍고있었습니다.어제 13일 출근길에 고객센터에서 써멀재도포 문의했고 가능하다고 하셔서 오전에 잠시 전자랜드 신관 센터에 방문해서 제품 맡기고 오후중에 회사로 퀵으로 받았습니다(당연히 제가 비용부담했습니다) 집가서 테스트 해보니 라이저 기준 63도 핫스팟 73도 너무~~~~착해진 이 온도와 들리지않는 팬소리에 마음의 안정감을 되찾았습니다. 수율품 구매를 한거다보니 리퍼에 대한 걱정이 많았는데 써멀재도포가 ASUS도 가능한지 처음알았네요.문제 해결을 가장 중점으로 두고 응대해주셨고 혹시 써멀재도포로 증상해결이 안될걸 대비해서 여러가지 방안까지 먼저 말씀해주셔서 여러모로 깔끔하고 걱정없던 A/S 경험이였던것 같습니다. 써멀 재도포가 이정도로 엄청난 효과가 있는지 너무 신기합니다. 갑자기 저렇게 온도가 폭주한것도 신기하지만요 : )

2024-01-27

본인이 구매한다면 어떤 걸 선택하시겠습니까?

2024-01-27

RTX 4070 슈퍼 터프 북미 가격이 689.99달러라 지금 환율가보다 저렴하네요 지금 열심히 행사 세팅중이시네요 물어보니 따로 번호표는 없는거 같습니다

2023-12-29

컴퓨터가 부팅이 재대로 안되는 증상이 발생하여 asus 메인보드가 문제인 것 같아 마침 보증기간도 남았기도 하고 인텍앤컴퍼니가  a/s를 담당한다고 해서 그쪽으로 연락 후 물건을 보냈는데요

2023-12-28

ASUS TUF 3080TI 그래픽카드를 잘 사용하다가 화면 출력이 안되는 문제가 생겨서 인텍앤컴퍼니로 택배 A/S를 보냈습니다.

2023-11-23

옥션 스마일데이 구매했는데 (16일 배송받음) 21일 저녁에 문듣 생각나 신청하려고했는데종료되었다고 나와서 은성에 문의하니 판매량이 많아 조기 종료라고 안내받았습니다.내가 게을러서 그런가 자책하다 인택앤컴퍼니에 전화했습니다.이번에 할인행사로인해 판매가 많이되어 인증해주신 분들이 많아 조기 종료되었다고옥션만봐도 30건 정도뿐인데 티몬이나 다른곳에서 구매하신분들도 계시니....담당자분께서 23일부터 네이버페이 증정 이벤트한다고 예구하신분들 적용 시켜 주시겠다고해서일단 신청은했습니다. 4060~4070 네페 1만4080~            네페 2만.. 마우스가 더 나은거같은데 이거라도...여기에도 인텍에서 올라왔네요..  ㅎㅎ;https://quasarzone.com/bbs/qn_partner/views/1523597엘런웨이크도 빠른 신청들하시는게..

2023-10-06

4090 그래픽카드 리퍼 받은게 고주파가 너무 심해서 센터 내방하고 증상 설명 드리니까바로 알겠다고 하고 다른 제품 가져오셔서 비교해주시더라구요비교하시면서 고주파란게 원래 다 있는데 에이수스 얘네가 좀 더 심한 편이다이것도 고주파가 좀 있는데 원래 선별 출고는 안되지만 이번엔 다른 제품으로 한번 가져와보겠다하시고선 다른 제품 2개 더 들고 오셔서 다 테스트 해주시고 심지어 제가 직접 테스트 하게도 해주시더군요그리고선 이중에서 원하는거 가져가실 수 있다고 하더라구요제품 중에서 비닐 붙어있고 가장 새삥 같은 녀석으로 가져와서 테스트 해보니까 전에 것보단 덜하지만 이것도 있기는 있습니다 고주파가전에껀 무슨 연주하듯이 찌리리리리리리리이이이이 이런 식으로 났는데 이건 그렇지는 않네요교체받은건 순정 클럭 2820까지 나오고 온도도 좀 더 낮네요 (전에껀 2775가 최대)as없수라고 해서 걱정 했는데 저는 너무 좋았습니다전에 갔을때도 나쁜건 아니었지만 이번에는 너무 좋다는 인상을 받았네요말투도 너무 친절하시고 감동 받았습니다...아 그리고 영수증은 1차 구매자만 인정된다고 하더군요2차 구매자는 영수증이 있어도 시리얼 넘버 기준으로 as가 된다고 하더라구요혹시 중고로 구매하실 분들은 참고하세요

2023-09-22

제 전글들의 증상 때문에 결국 as 다녀왔네요...전원최고성능으로 놓으면 화면 암전 증상은 사라지지만원인모를 스터터링이 있더군요롤같은 저사양 게임에서도 0.1초 정도 프레임이 1자리대로 곤두박질 쳤다 돌아오더라구요센터 내방하고 테스트 돌려보니 센터에서도 화면 암전 증상이 재현됐습니다기사분도 이건 불량같다고 하시고는 교체 해주시더군요그리고 기사분 말씀으로 온도도 교체된 제품이 코어 5도 메모리는 10도 정도가 더 낮다고 하더군요전에껀 고사양 게임시 70도 가량 찍었습니다...리퍼라 걱정했는데 비닐로 포장되어 있고 외관도 거의 새거라 안심했습니다이걸로 하나 느낀건 글카는 무조건 새걸로 사자입니다...중고나라에서 산 지 얼마 안된 제품 구입했는데 이런 문제가 ㅠㅠㅠㅠ사진에 첨부한 nvlddmkm 오류 뜨시는 분들은 거의 하드웨어 문제 같습니다...센터 한번 내방해보세요...

2023-09-21

매트릭스 해외는 출시했는데정작국내는 판매한다면서 아직까지도 감감무소식이니 답답합니다빨리 해치우고 열반에 들어가고 싶은데 말이죠아직 오프라인 3층 롯데하이마트에서 한다는건 뺴곤 아무런 지시도 안내려왔답니다

2023-09-20

오늘도 공지는 없는것같아요 공지갱신이 안되네 ㅠㅠ

2023-09-14

TUF 3080 23년 1월에 중고로 구입해서 총 사용기간 1년 좀 넘었는데 온도가 너무 높은 것 같아 용산에 방문AS를 하고 왔습니다. 배그 플레이시 코어 평균 84도, 핫스판 최고 104도 찍고 102~3도 유지하면서 클럭은 1600MHz 중후반이 유지되었고 팬속도또한 3000RPM으로 시끄럽게 돌았습니다.센터 방문해서 기사님께 증상을 설명하니 친절하게 답변해주시면서 직접 자세하게 테스트 해보시더군요.센터에서 테스트했을 때는 온도에 큰 문제는 보이지 않았지만 써멀재도포를 먼저 권하시면서 아주 이해하기 쉽게 얘기해주셔서 제가 생각했던 용산 이미지와는 다른 모습에 놀랐습니다.재도포하고 나니까 온도도 코어 65도 핫스팟 76도에 클럭도 1900 중반으로 올라가고, 온도가 낮으니 팬속도 또한 2000RPM이 넘지 않게 조용하더군요.역시 써멀 재도포가 정답인가봐요

2023-09-05

아무곳이나 상관없을까요?만약고장나면 둘다 as 잘해주나요?

2023-08-22

쿠팡 입점몰이 아닌 쿠팡에서 직매입해서 판매하는판매자가 쿠팡인 반품그래픽카드의 AS 보증기간을 문의해 보았습니다.---------------------------------------질문- 쿠팡에서 직접 판매하는 글카의 시리얼번호 제조년월과실제 구매한 날짜가 6개월 이상 차이가 난다. 어떻게 처리해주나?쿠팡 구매일로부터 3년 AS가 보증되지 않으면 해당 사유를 쿠팡에 전해서 반품처리하겠다.----------------------------------------------답변 - 시리얼번호 기준으로 3년까지는 인텍에서 기존 제품들과 동일한 AS가 진행된다.그 이후에 구매일 기준 3년의 보증기간이 남은 부분은,인텍으로 보내서 입고시키면, ASUS에 RMA로 AS가 진행된다.-----------------------------------------------질문- 그렇다면 쿠팡이 직판한 구매한 제품은어쨌던간 3년 보증이 구매일로부터 다 인정이 되니, 구매자는 걱정할 필요가 없겠구나?답변 - 그렇다. 단 시리얼번호 기준 3년 만료된 이후 구매일로 보증해주는 RMA는 처리기간이 1달정도 소요될 수 있으며,구입당시 영수증과 거래명세서를 RMA때마다 동봉하면 된다.-------------------------------------------결론 - 쿠팡에서 직접 판매하는 반품글카는 3년 AS 보장되니 문제 없음.뭐 예상했던 답이긴 한데 3년 AS기간은 다 보증해 주네요.ASUS의 경우이며. 다른곳도 비슷할거라 생각합니다.유통사에 따라 다를수 있으니 타 유통사 제품은 유통사에 직접 문의하시기 바랍니다.

2023-07-05

[as 중반] 그렇게 모니터만 남겨둔 채 날을 보내다가 이번주 월요일 에 그래픽카드 박스에 붙어있는 '인텍앤컴퍼니 AS' 스티커를  보고 그래픽카드 불량이 의심되니 여기다 한

2023-06-28

GeForce RTX 4070 Ti 게이밍 X 트리오 D6X 12GB 트라이프로져3 요정돈데  여기에 메인보드는  [ASUS] TUF Gaming Z790-PLUS WIFI 인텍앤컴퍼니

2023-05-17

조금 전 전화로 4070 포토리뷰 이벤트와 디아4 코드 관련해서 문의드렸는데, 둘 다 넉넉히 남아있다고 하시네요.디아4 같은 경우에는 현재 신청자 다 제외해도 충분히 남아있다고 하시는 걸 보면 아마 괜찮을지도?오늘 저녁에 택배 도착하는데 그때까진 남아있으리라 믿으며 저는 다시 자러... 쿨

2023-04-28

관련해서 인텍앤컴퍼니 이벤트 참여도 했는데 방금 당첨 전화를 받았네요... 너무 얼떨떨해서..... 지금 화스 시스템인데 녹투아도 시스템 준비해봐야겠네요...