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QNAP, NAS 펌웨어 업데이트 후 로그인 문제 발생

user_헤이

0 1177 0 2024.11.26 11:34

<div align="center" style="line-height: 1.5; user-select: auto;"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(37, 37, 37) rgb(37, 37, 37) currentcolor currentcolor; width: 800px; max-width: 100%; user-select: auto;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody style="user-select: auto;"><tr style="user-select: auto;"><td width="800" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentcolor currentcolor rgb(37, 37, 37) rgb(37, 37, 37); user-select: auto;">     펌웨어 업데이트 후 장치에 로그인할 수 없고 재설정을 해도 문제가 해결되지 않는 것으로 보이는 QNAP NAS(네트워크 연결 스토리지) 박스 소유자가 있습니다. 대만에 본사를 둔 스토리지 전문 기업인 이 회사는 NAS 키트에 특화되어 있으며 다양한 요구 사항을 충족하는 전체 모델 포트폴리오를 제공합니다. 하지만 지난 주 일부 제품에 펌웨어가 배포된 후 사용자들이 문제를 호소하고 있습니다.     회사 커뮤니티 포럼의 게시물에 따르면 문제의 업데이트는 QTS 5.2.2.2950(빌드 20241114)입니다. QTS는 엔트리 레벨 및 미드레인지 제품을 위한 회사의 Linux 기반 운영 체제입니다. 펌웨어 업그레이드가 출시되고 얼마 후 일부 모델에서 제거되었지만 사용자들은 QNAP가 잘못된 업데이트의 영향을 받는 모델을 공개하지 않았다고 불만을 계속 제기하고 있습니다.     "QNAP에 문제가 있다고 생각해서 3초 재설정을 했는데 지금은 전혀 로그인할 수 없습니다."라고 한 고객이 불만을 토로했으며, 여전히 오류 메시지가 표시된다고 덧붙였습니다: "로그인 자격 증명이 올바르지 않거나 계정이 더 이상 유효하지 않습니다." 이 사용자는 동일한 TS-653D NAS 서버가 두 대 있다고 설명했습니다. "더 이상 어느 쪽에도 접속할 수 없기 때문에 재설정 버튼을 10초간 누르고 있다가 신호음이 두 번 울린 후 한 대를 완전히 재설정했습니다. Qfinder[QNAP의 데스크톱 도구]에서 볼 수 있듯이 완전히 재설정되었지만 여전히 '관리자'와 클라우드 키 암호로 액세스할 수 없습니다."     기술에 정통해 보이는 한 사용자는 이렇게 말했습니다: "QNAP에 이 문제를 제기했지만 지금까지 개발팀/지원팀은 침묵하고 있습니다. 가능한 문제에 대한 안내조차 없습니다." 다른 사용자가 말했습니다: "AMIZ에서 TS-453D에 대한 업데이트도 사용할 수 있습니다. 하지만 AMIZ에서는 이를 적용할 수 없습니다." AMIZcloud는 QNAP 장치를 배포, 관리 및 모니터링하기 위한 SaaS 도구입니다. 문의에 대한 답변으로 QNAP 대변인은 다음과 같이 말했습니다: "최근 QTS 5.2.2.2950 빌드 20241114 운영 체제 업데이트를 출시했으며 설치 후 장치 기능 문제를 보고하는 일부 사용자로부터 피드백을 받았습니다." "이에 따라 QNAP은 운영 체제 업데이트를 즉시 철회하고 포괄적인 조사를 수행한 후 24시간 이내에 안정적인 버전의 QTS 5.2.2.2950 빌드 20241114 를 다시 출시했습니다."     이 회사는 TS-x53D 시리즈와 TS-x51 시리즈에서 제한된 수의 NAS 모델만 영향을 받았다고 말했습니다: HS-453DX, TBS-453DX, TS-251D, TS-253D, TS-653D, TS-453D, TS-453Dmini, TS-451D, TS-451D2. 이 최신 버전의 플랫폼을 실행하는 다른 장치들은 영향을 받지 않았다고 주장했습니다. 또한 QNAP는 여전히 영향을 받는 사용자에게는 다운그레이드 또는 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받는 두 가지 옵션이 있다고 밝혔습니다. 그러나 고객 포럼에 올라온 불만 중 하나는 이 문제에 대한 기술 지원팀의 응답이 부족하다는 점입니다.     IT 공급업체가 충분한 테스트를 거치지 않은 소프트웨어 릴리스를 출시한 것은 이번이 처음은 아닙니다. 전 세계 조직들은 지난 7월 사이버 보안 공급업체 크라우드스트라이크의 결함이 있는 업데이트로 인해 컴퓨터를 다운시키고 부팅 루프에 빠뜨리는 피해를 입었고, 마이크로소프트는 최근 패치 화요일 미리 보기에서 컴퓨터가 여러 번 다시 시작되거나 응답하지 않는 문제를 일으킨 연쇄 범죄자입니다. QNAP도 올해 초 보안 연구원들이 보고한 여러 제품의 취약점을 늦게 수정했다는 이유로 비판을 받았습니다. 후자는 결국 NAS 공급업체가 90일이 넘도록 패치를 발표하지 않은 후 결함에 대한 경고와 함께 공개되었습니다.</td></tr></tbody></table> </div>
 ※ 퀘이사존 공식 기사가 아닌 해외 뉴스/기사를 번역한 것으로, 퀘이사존 견해와 주관은 포함되어 있지 않습니다.<div style="text-align: center;"> </div>

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