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AMD는 하드웨어 언박스(Hardware Unboxed)가 '또 다른 마케팅 재앙'이 될 것이라고 경고할 때까지 부풀어 오른 라이젠 9 7950X3D를 교체해주지 않았다

크로노

25 2901 17 2026.06.13 12:16

해외 기사를 번역기로 번역 하였습니다 오역이 있을수 있으니 원문을 참고 하세요 <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/06/13/47ac59915eb52f78e96b83441ee8a594.png" alt="퀘이사존"> 해당 고객은 손상된 라이젠 9 7950X3D 프로세서를 교체받게 되었지만, AMD가 입장을 번복한 것은 한 유튜버의 개입 덕분이었다. AMD는 이전에 교체를 거부했던 손상된 Ryzen 9 7950X3D 문제를 해결했습니다. 최근 한 사용자가 자신의 라이젠 9 7950X3D CPU 가 오버클럭을 전혀 하지 않았음에도 불구하고 예기치 않게 손상되었다고 신고했습니다. 점검 결과, 라이젠 9 7950X3D의 기판이 부풀어 오른 것으로 나타나 AMD에 RMA를 신청했습니다. 기가바이트는 메인보드에 결함이 없다고 판정했지만, AMD는 그렇지 않았습니다. AMD는 CPU가 손상된 사실은 인정했지만, 물리적 손상은 보증 대상이 아니라는 이유로 칩 교체를 거부했습니다. AMD는 AM5 플랫폼에서 흔히 발생하는 이러한 손상된 CPU에 대해 교체를 제공해 왔습니다. 저희는 이러한 사례를 오랫동안 보고해 왔으며, AMD는 대부분의 손상된 라이젠 7000/9000 칩에 대해 교체를 제공함으로써 훌륭하게 대처해 왔습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/06/13/a3efb5e8bc4008e825939e434f5a3e1b.png" alt="퀘이사존"> 레딧 사용자 u/VINCENT199411이 이 문제를 AMD에 보고했을 때, AMD는 제대로 된 조사도 없이 교체를 거부했다고 해당 사용자는 전했습니다. 다행히 하드웨어 언박스(Hardware Unboxed)가 AMD를 태그하여 "AMD가 이번 주말까지 제대로 된 조치를 취하지 않으면 또 다른 마케팅 실패로 끝날 것"이라고 경고했습니다. AMD는 이 경고에 귀를 기울였고, 결국 해당 사용자에게 교체품을 제공하는 올바른 결정을 내린 것으로 보입니다. <div><blockquote class="twitter-tweet" align="center">Good news, AMD has just told me this issue is being resolved. The customer is getting a replacement part. <a href="https://t.co/Ie5FfJPg2W">https://t.co/Ie5FfJPg2W</a>— Hardware Unboxed (@HardwareUnboxed) <a href="https://x.com/HardwareUnboxed/status/2065294874438688839?ref_src=twsrc%5Etfw">June 12, 2026</a></blockquote> </div><div>HUB는 오늘 또 다른 트윗을 통해 AMD가 손상된 라이젠 7 7950X3D CPU에 대해 교체품을 제공할 것이라고 밝혔다고 전했습니다. HUB가 개입하지 않았다면 AMD는 교체 부품을 제공하지 않았을 가능성이 높습니다. 기업들이 약속을 어기고 RMA 요청을 이행하지 않아 고객들이 마땅한 해결책을 찾지 못하다가 유명 유튜버나 언론 매체가 문제를 제기하면서 비로소 주목받게 되는 것은 실망스러운 일입니다.</div>

크로노

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