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징동 MALL, 첫 번째 로봇 직원 업무 시작

QM건빵

6 810 3 2026.06.11 12:16

<div align="center"><table align="center" class="__se_tbl" style="border-width: 1px 1px 0px 0px; border-style: dashed dashed none none; border-color: rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199) currentColor currentColor;width:800px;max-width: 100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" attr_no_border_tbl="1"><tbody><tr><td width="800" style="border-width: 0px 0px 1px 1px; border-style: none none dashed dashed; border-color: currentColor currentColor rgb(199, 199, 199) rgb(199, 199, 199);"><img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/06/11/8d3cdd87778108070d72773ba524dff7.webp" alt="퀘이사존"> 징동 618 행사 기간 동안 징동 MALL에 특별한 ‘신입 직원’들이 합류했습니다. 여러 종류의 지능형 로봇이 매장에 배치되어 고객 응대, 안내, 매장 내 길찾기, 스마트 상품 추천, 상품 진열 및 입고, 매장 순찰 등 다양한 업무를 지원하기 시작했습니다. 소개에 따르면 이러한 로봇 직원들은 매장 전면의 고객 서비스부터 후면의 상품 관리까지 오프라인 리테일의 핵심 업무 전반에 투입되어, 체화형 AI 기술을 통해 징동의 오프라인 소비 및 운영 방식을 한층 고도화하고 있습니다. 현재 징동 MALL의 실습 로봇 직원들은 세분화된 업무 분담을 수행하고 있습니다.<ul><li style="text-align: justify; line-height: 2; min-height: 30px;">안내 업무를 담당하는 즈위안 X2 휴머노이드 로봇은 전용 데이터베이스를 탑재해 화장실, 서비스 데스크, 브랜드 매장 등의 위치를 안내합니다.</li><li style="text-align: justify; line-height: 2; min-height: 30px;">판매 지원 업무를 담당하는 유니트리 Go2 사족 로봇은 JoyInside 내비게이션 기능과 연동되어 카테고리별 매장 안내를 수행하며, 고객 요구에 따라 실시간으로 이동 경로를 조정할 수 있습니다.</li><li style="text-align: justify; line-height: 2; min-height: 30px;">재고 관리 업무를 담당하는 즈위안 G2와 리얼만 RealBOT 로봇은 상품 진열, 상품 정리, 잡동사니 수납, 침대 정리 등의 표준화된 운영 업무를 수행합니다. JoyAI-RA 모델 기반으로 단일 상품 진열 성공률은 90%를 넘어섰습니다.</li><li style="text-align: justify; line-height: 2; min-height: 30px;">상담 업무를 담당하는 중칭 안내 로봇은 징동의 AI 기술과 수만 개 SKU 상품 시스템에 연결되어 스마트 상담과 구매 추천을 수행하며, 제품 사양, 할인 정보, 재고 현황 등을 실시간으로 제공합니다.</li></ul> 징동 오프라인 로봇 체험 매장에서는 쑹옌동력의 샤오부미 로봇이 매장 도어맨 역할을 맡아 인사와 춤을 선보이며 고객을 유치하고, 외골격 장비와 AI 동반 로봇 등 인기 트렌드 제품 체험을 안내하고 있습니다. 또한 웨이란, 윈선추, 즈선, 웨장, 모자 등 다양한 로봇 개들도 고객과 상호작용을 진행하고 있습니다. IT Home이 확인한 바에 따르면, 징동은 올해 3월 체화형 AI 산업의 건강하고 빠른 발전을 지원하기 위해 세계 최대 규모이자 가장 다양한 활용 시나리오를 갖춘 체화형 AI 데이터 수집 센터를 구축하겠다고 발표했습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/06/11/b95c69b266fe34c7d5ea7fd151b722fc.webp" alt="퀘이사존"> 징동은 이미 로봇 데이터 수집 센터를 구축했으며, 데이터 수집-라벨링-학습-검증에 이르는 전 과정을 아우르는 데이터 파이프라인을 마련했습니다. 해당 시스템은 물류 창고, 산업 제조, 의료·헬스케어, 가정 서비스, 도시 운영 등 5대 핵심 분야를 대상으로 시각, 촉각, 공간 이동 경로 등의 데이터를 수집하고 있습니다. 또한 징동은 수십만 명 규모의 인력을 동원해 데이터 수집을 진행할 계획입니다. 여기에는 10만 명 이상의 내부 직원과 최대 50만 명 규모의 외부 참여자가 포함됩니다. 특히 쑤첸에서는 10만 명 이상의 시민이 참여할 예정이며, 가정, 사무실, 공장, 물류, 매장, 식당, 의료, 환경미화 등 100개 이상의 세부 시나리오를 대상으로 ‘인류 역사상 최대 규모의 데이터 수집 프로젝트’를 추진할 예정입니다. ※ 자세한 내용은 원문을 참조해주세요.



※ 퀘이사존 공식 기사가 아닌 해외 뉴스/기사를 번역한 것으로, 퀘이사존 견해와 주관은 포함되어 있지 않습니다.</td></tr></tbody></table></div>

QM건빵

행성: QM

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작성물 댓글

안녕하세요, QM 건빵입니다.말씀해주신 부분 검토 후 '자기 현상'이 더 자연스러운 번역이라고 생각되어 수정했습니다.감사합니다. 06-11

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