웨이코스 서비스센터에서 벌어지는 일 리포트 보러 가기
웨이코스는 그래픽카드를 비롯한 다양한 하드웨어를 유통하는 회사입니다. NVIDIA 그래픽카드로 Colorful(컬러풀)과 MANLI(만리) 제품을 수입하고 있습니다. 이외에도 씽크웨이라는 자체 브랜드를 두어, 게이밍 기어를 판매하고 있고. 최근에는 씽크에어 브랜드로 공기청정기, 청소기 등 생활 가전제품을 출시하는 등, 다양한 도전을 하고 있죠.
이전 리포트에서는 웨이코스 서비스센터를 방문기를 전해드리기도 했습니다. 당시 서비스 담당자와 문답을 진행했습니다. 웨이코스 서비스 담당자는 예민할 수도 있는 질문인 서비스 품질에 대한 질문에도 성실하게 답변을 주셨습니다. 자세한 문답에 대해서는 해당 리포트를 참고하시기 바랍니다. 현재는 아쉽게도 바이러스 때문에 고객지원센터는 방문 접수를 받지 않는다고 합니다.
웨이코스는 이전 다른 제조사의 라데온 그래픽카드를 유통한 적이 있었습니다. 하지만 이후 라데온 그래픽카드와는 큰 인연이 없어 보였는데요. 이번에 다시 라데온 그래픽카드를 유통하게 되었습니다. 그렇다면 웨이코스가 공식 유통사가 된 후, 어떤 점들을 기대할 수 있을까요? 퀘이사존에서 파워컬러 담당자와 메일로 문답을 진행했습니다.
Q. 파워컬러 마케팅 및 서비스 담당자 소개 부탁드립니다. A. 파워컬러의 Ola Chen(陳孟霞)입니다. 세일즈와 마케팅을 총괄하고 있습니다. 이번 웨이코스의 파워컬러 론칭을 지원하게 되었습니다.
Q. 그동안 한국 시장에서 파워컬러의 실적이 좋지 않았습니다. 이번 유통사 변경에 대한 기대가 있나요? A. 새로운 파트너와의 긴밀한 협력을 통해 한국에서의 파워컬러 브랜드와 기업 이미지를 제고하고, 소비자에게 파워컬러의 진정한 모습을 보여주겠습니다. 이미지 개선과 판매 채널의 확대, 더 많은 소비자에게 파워컬러의 제품이 공급되길 기대합니다.
Q. 이번 라데온 RX 6700 XT의 출시로 무엇을 기대하고 계신가요? A. RX 6700 XT는 탁월한 1440p 성능과 놀라운 비주얼 및 탁월한 게임 성능으로 게이머를 만족시켜 줄 것으로 기대합니다.
Q. 최근 VGA 시장에서는 수요 증가와 가격 상승이 큰 이슈입니다. 이것에 대해 어떤 의견이 있을까요? A. 이것은 대부분 국가의 부품 시장에서 발생하고 있는 현상이며, 시장 질서를 해치는 문제입니다. 파워컬러와 웨이코스는 시장 가격을 합리적으로 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다.
Q. 파워컬러의 그래픽카드가 한국 소비자들에게 많이 공급될 것으로 기대할 수 있나요? A. 공급은 아직 타이트합니다. 하지만 한국 소비자를 위해 공급을 늘리는 등 파워컬러라는 제조사가 취할 수 있는 최선의 노력을 다하겠습니다.
Q. 한국 소비자들에게 전하고 싶은 말씀 부탁드립니다. A. 아직 파워컬러를 체험하지 못한 소비자가 많다고 알고 있습니다. 더 좋은 성능과 품질의 제품, 더 나은 서비스로 공급하겠습니다. 파워컬러와 함께 더 좋은 게이밍 환경에서, 최고의 성능으로 게임을 즐기시기 바랍니다.
파워컬러 마케팅 담당자는 한국에서의 실적과 현재 시장 가격 문제 등 예민한 질문에 대해서도 성실히 답변해 주셨습니다. 아쉽게도 현재는 공급량이 그리 많지 않다는 답변도 있었습니다. 하지만 더 많은 한국 소비자들에게 파워컬러 접근성을 높이기 위한 공급을 늘리기 위한 노력을 다하겠다는 등 긍정적인 답변도 얻을 수 있었습니다. 웨이코스와 함께하며 국내에서 파워컬러 그래픽카드를 접할 기회가 더욱 늘어날 수 있다면 좋겠네요.
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