사용자가 마이크로소프트 계정 해킹으로 25년간의 데이터를 잃어버렸고, 복구할 방법이 없습니다

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9 사용자가 마이크로소프트 계정 해킹으로 25년간의 데이터를 잃어버렸고, 복구할 방법이 없습니다 본문보기 크로노 크로노 | 2K | 9 2026.07.15 18:05

출처 1 : https://www.neowin.net/news/user-loses-25-years-of-data-after-a-microsoft-account-hack-with-no-way-back/

해외 기사를 번역기로 번역 하였습니다 오역이 있을수 있으니 원문을 참고 하세요  스트리머 조슈아 케인은 자신의 계정이 해킹당한 후 마이크로소프트가 영구적으로 계정을 잠가버렸다고 X 채널에서 밝혔습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/07/15/ec23cb5c879758ee52cad6e380000733.png" alt="퀘이사존"> 클라우드 스토리지가 물리적 드라이브를 대체하며 데이터 저장 매체로 자리 잡으면서 많은 사용자는 더 안전한 선택으로 여겨왔습니다. 클라우드 데이터는 USB 드라이브처럼 손상될 염려가 없고, 물리적으로 도난당할 위험도 없다고 생각하는 것입니다. 그러나 최근 사례는 클라우드에 데이터를 저장한다고 해서 항상 안전한 것은 아니라는 사실을 보여줍니다. 스트리머 조슈아 케인은 최근 X 매거진을 통해 마이크로소프트가 자신의 계정을 해킹으로 인해 영구 정지시켰다고 밝혔습니다. 이로 인해 그는 25년간 저장해 온 데이터와 원드라이브 파일, 그리고 아들의 어린 시절 사진들을 포함한 모든 자료에 접근할 수 없게 되었다고 설명했습니다. 이 모든 일은 조슈아 케인의 계정이 해킹당한 후 발생했으며, 공격자는 관련 보안 데이터를 모두 변경했습니다. 케인은 마이크로소프트가 자신이 계정의 정당한 소유자이며 계정이 해킹당했다는 사실을 인정했음에도 불구하고, 접근 권한을 복구해 주지 않고 계정을 잠가버렸다고 주장합니다. 마이크로소프트 지원팀에서 보낸 이메일에는 회사 규정상 보안 설정이 변경된 계정은 직원이 수정하거나 복구할 수 없다고 명시되어 있습니다. 또한, 계정 정지는 영구적이며 추가적인 악용을 방지하기 위해 필요한 조치라고 설명되어 있습니다. 또한 해당 계정에 연결된 모든 콘텐츠(카네의 경우 마인크래프트 게임 과 사진)는 복구할 수 없다고 명시되어 있습니다. 마이크로소프트는 카네에게 새 계정으로 게임 및 기타 서비스를 다시 구매할 것을 권장했습니다. OneDrive 파일도 마찬가지로, 마이크로소프트는 암호화 및 개인정보 보호 조치로 인해 자사 엔지니어조차 파일을 복구할 수 없다고 밝혔습니다. <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2026/07/15/ccc183964e0fdc6682aae01f330aebda.png" alt="퀘이사존"> 간단히 말해, 칸은 원드라이브 계정에 대한 접근 권한을 영구적으로 잃은 것으로 보이며, 어떤 데이터도 복구할 방법이 없습니다. 소셜 미디어 사용자들은 재빨리 칸의 편을 들며 마이크로소프트의 행동을 강하게 비판했습니다. 칸의 원래 게시물은 단 11시간 만에 200만 회 이상의 조회수를 기록했고, 비슷한 문제를 겪었던 사람들이 자신의 경험을 공유하기 시작했습니다. 겉으로 보기에는 부당해 보일 수 있지만, 마이크로소프트의 서비스 약관은 실제로 이러한 조치를 취할 수 있는 근거를 제공합니다. 마이크로소프트가 공개한 OneDrive 보안 정보 에 따르면 , 모든 파일은 고유한 AES256 키로 암호화되어 저장되며, 이러한 키 자체는 Azure Key Vault에 저장된 마스터 키를 사용하여 암호화됩니다. 즉, 계정이 잠겨 복구 경로에 접근할 수 없게 되면 콘텐츠에 접근할 수 없도록 보장하는 것은 마이크로소프트 자체의 아키텍처입니다. 또한 마이크로소프트의 서비스 약관에 따르면, 해킹 이후 계정이 부정 사용 위험에 처해 있다고 판단될 경우, 마이크로소프트는 해당 계정을 정지하고 사용자의 콘텐츠 일부 또는 전체에 대한 접근을 차단할 수 있습니다. 합의서 자체에는 이러한 결과가 보장된다고 명시되어 있지 않습니다. 하지만 실제로는 칸의 경우처럼 공격자가 이미 계정의 보안 설정을 변경한 심각한 사례에서는 마이크로소프트의 표준 복구 절차를 통한 계정 복구가 사실상 불가능해지는 경우가 많습니다. 일시적인 보호 조치로 시작된 계정 정지가 결국 영구 정지로 이어지는 것은 아마도 그런 이유 때문일 것입니다. 또한, 이용 약관에는 사용자가 신원을 확인할 때까지 계정이 정지된다고 명시되어 있습니다. 하지만 칸은 자신이 신원 확인 기회를 제공받았다고 주장한 적이 없습니다. 마이크로소프트는 아직 이 상황에 대해 공식적인 입장을 밝히지 않았습니다. 실제로 법적 고지 사항 뒤에는 한 사람이 수년간 저장해 온 데이터와 "수천 유로"에 달하는 구매 내역에 대한 접근 권한을 잃었다는 사실이 숨겨져 있으며, 이것이 이번 사건의 가장 큰 피해입니다. 어쩌면 이 사건에 대한 관심이 높아지면 브라질의 Xbox 플레이어 처럼 칸도 자신의 콘텐츠를 되찾을 수 있을지도 모릅니다 . 칸 본인도 공격 이전에 자신의 계정을 제대로 보호하지 않았다고 인정했습니다. 따라서 여러분의 마이크로소프트 계정이 제대로 보호되지 않았다면, 이와 같은 사태를 방지하기 위해 2단계 인증 활성화와 같은 필요한 조치를 취하는 것이 좋습니다. 또한, 타인이 설계한 건축물을 임대할 때 발생할 수 있는 실제적인 위험들을 언급할 필요가 있습니다. 임대 과정에서 우리는 규칙을 정할 권한이 전혀 없기 때문입니다. 편리함은 둘째치고, 잘못을 저지르면 용서받을 수 없는 함정이 될 수도 있습니다.

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